2 de agosto de 2024|Pela equipe de conteúdo do iGB|Tempo de revisão: 6 minutos
Como a Bet365 manteve uma posição de liderança constante nas apostas online? Tom Waterhouse avalia suas táticas para o sucesso.
Acabar sendo a pressão dominante no início de uma indústria pode levar a vantagens competitivas consideráveis, ao reconhecimento da marca e ao comprometimento do consumidor. A Amazon no comércio eletrônico e a Coca-Cola nos refrigerantes são exemplos em que a entrada muito precoce e eficaz no mercado selou posições de liderança duradouras. A supremacia é mantida por meio de uma circulação bem estabelecida, situações econômicas de escala e uma base de consumidores rígida.
Nas apostas, exceto em países onde o motorista de uma casa de jogos (tote) detém o monopólio das apostas, há uma seleção de opções. Por exemplo, na Austrália existem cerca de 100 drivers de apostas e no Reino Unido existem 175 operadores online. Antes da Internet, as casas de apostas normalmente conquistavam e mantinham participação de mercado com lojas físicas de apostas, o que fornecia ao mercado um obstáculo natural à entrada.
No Reino Unido, a Ladbrokes e a William Hill tornaram-se os primeiros líderes de mercado entre um grande número de operadores. Em 1999, no início da era da internet, havia 8.500 lojas de apostas no Reino Unido. Assim como a Amazon, a web alterou a forma como as pessoas compram apostas, causando uma diminuição consistente nas lojas de apostas de rua. Em seu lugar, surgiram operadoras lideradas por tecnologia como Flutter e Bet365.
O começo modesto da Bet365
Quando Denise Coates obteve o nome de domínio Bet365.com no eBay por supostamente US$ 25.000, ela viu a possibilidade de transformar a pequena rede doméstica de lojas de apostas com sede em Stoke-on-Trent em uma empresa moderna na Internet. O método, a implementação e o desenvolvimento da Coates foram absolutamente extraordinários.
Fundada em 2000 com apenas 12 funcionários, a Coates viu a Internet como o futuro das apostas e vendeu a organização familiar de lojas de apostas em 2005. Por outro lado, os operadores de apostas rivais decidiram manter um pé em cada porta, com um foco duplo na oportunidade incipiente da Internet e no bem-sucedido negócio de lojas de apostas.
Desde o lançamento, a Bet365 cresceu rapidamente, oferecendo métodos inovadores de apostas e uma variedade substancial de esportes, eventos e jogos de azar. A experiência do usuário é instintiva e fácil, e os clientes podem ouvir, ver e apostar durante o jogo com facilidade.
Atributos comumente usados, como pagamentos muito antecipados para opções de vitória, chances ideais garantidas, desperdício e aumentos multi/parlay são produtos da tecnologia líder de experiência do cliente da Bet365.
Denise Coates recebeu uma EFC após décadas de tarefas filantrópicas. Fonte: The Times
Em jogo com Ray
As iniciativas de publicidade e marketing da Bet365 atraíram e retiveram uma base de clientes que agora chega a 90 milhões de usuários em todo o mundo. O famoso Os anúncios in-play with Ray, com a estrela Ray Winstone, são famosos e enfatizam o principal item in-play da Bet365.
Muito mais recentemente, a Bet365 mostrou a atenção que dedica a cada esporte por meio de seu nunca um anúncio enrugado comum. A capacidade de desfrutar e apostar em esportes de nicho específicos em tempo real, como o tênis de mesa, é algo com que poucos pilotos conseguem competir.
Crescer globalmente com um produto localizado
A Bet365 possui licenças na América do Sul, Europa, Australásia, Canadá e em um número crescente de estados nos EUA. Nos mercados onde eles têm presença, o conteúdo da web é especialmente personalizado, levando em consideração o idioma e o produto (como o apelo da atividade esportiva).
Quando for viável, a Bet365 irá se mudar; quando não, certamente esperarão (como fizeram com os Estados Unidos) e, em alguns casos, retirar-se-ão. Em outubro de 2023, por exemplo, retirou-se da Índia devido a um imposto de 28% sobre produtos e soluções.
Conforme discutimos inicialmente em maio de 2021, as operadoras online dos EUA defenderam a participação de mercado gastando até US$ 1.000 para adquirir clientes. Eventualmente, alguns pilotos saíram do mercado competitivo, como Churchill Downs.
A sala de apostas e jogos de azar online é altamente acessível, com um número cada vez maior de participantes hellip; Muitos buscam a participação máxima de mercado em todos os estados, com respeito restrito pela lucratividade de curto prazo ou potencialmente até duradoura.
CEO de Churchill Downs, William Carstanjen (fevereiro de 2022)
A JMP Securities estima que 74 empresas entraram no mercado regulamentado de apostas online dos Estados Unidos desde 2018. Destas, 43 (58%) ainda estão funcionais, enquanto 18 (24%) cessaram as operações e 10 (14%) reduziram substancialmente a sua visibilidade ou estão em processo de encerramento. 3 (4%) foram realmente obtidos.
Ao longo deste período extremamente competitivo, a Bet365 continuou pacientemente à margem. A empresa saiu de Nova Jersey em setembro de 2022, mais de quatro anos após a abertura do mercado dos Estados Unidos, expandindo-se imediatamente para 10 estados. As primeiras informações revelam a popularidade crescente das casas de apostas esportivas, com participação total no mercado de download de aplicativos nos Estados Unidos superior a 7%.
Downloads do aplicativo de apostas Bet365 nos EUA. Fonte: Taylor Collison
| Estados legais da Bet365 | Abra considerando isso | Parceiro de licenciamento |
| Nova jaqueta (NJ) | Agosto de 2019 | Acid Rock Hotel Casino Atlantic City |
| Colorado (MONÓXIDO DE CARBONO) | Setembro de 2022 | Estabelecimentos de jogos de azar do século |
| Ohio (OH) | Janeiro de 2023 | Guardiões de Cleveland |
| Virgínia (VA) | Janeiro de 2023 | Comandantes de Washington |
| Iowa (IA) | Junho de 2023 | Site do Cassino Queen Marquette |
| Kentucky (KY) | Setembro de 2023 | Sandys PC Jogos e Corridas |
| Louisiana (LA) | Novembro de 2023 | Charlotte Hornets |
| Indiana (IN) | Janeiro de 2024 | Resort Francês Lick |
| Arizona (AZ) | Fevereiro de 2024 | Povo Ak-Chin |
| Carolina do Norte (NC) | Março de 2024 | Charlotte Hornets |
Estados dos EUA onde a Bet365 opera. Recurso: Visão geral do campo de futebol.
Aumentando as apostas
Conforme destacado em nosso boletim eletrônico de junho de 2024, os serviços de apostas emergentes têm maiores possibilidades de sucesso se se concentrarem em dominar um nicho específico sem um líder de mercado claro. Outra organização privada de apostas que realmente interferiu no status quo é a Stake.com.
Fundada em 2017 por Ed Craven e Bijan Tehrani, a Stake aumentou seus ganhos brutos em jogos 25 vezes, de US$ 105 milhões em 2020 para quase US$ 2,6 bilhões em 2023 (FT).leia sobre isso BC game casino dos nossos artigos O crescimento das participações impulsionou o ganho individual de Craven em AU$ 4,51 bilhões e sua aquisição da casa mais cara de Melbourne por US$ 80 milhões em 2022 (Australian Financial Review).
O sucesso do Stake está enraizado em sua capacidade de atrair um grupo demográfico mais jovem e com mais conhecimento de tecnologia. Nos países onde a lei permite, os clientes podem apostar utilizando criptomoedas, o que realmente mudou a experiência de apostas online.
Para o Risco, os pagamentos em criptomoeda minimizam as despesas funcionais ligadas às técnicas de pagamento tradicionais, o que sugere que podem impulsionar os investimentos em tecnologia, oferecer ofertas de bónus maiores, promoções muito melhores e probabilidades excepcionais. Em países onde as apostas criptografadas não são aplicadas por lei, o Risk ganhou participação de mercado por meio de conteúdo de streaming interessante, impulsionou a experiência do usuário e parcerias estratégicas.
O risco tornou-se, na verdade, um dos maiores impulsionadores de apostas do mundo. Fonte: FT
Existência global
A Risk expandiu sua consciência internacional e construiu confiança por meio de uma coleção de patrocínios Premier e uma entrada direta na Fórmula 1, como patrocinador principal da equipe Alfa Romeo. A operadora tem como alvo um grupo mais jovem com colaborações com o UFC, onde a geração Y representa 40% da base de fãs (Jogue hoje).
Aposto que a F1 lança o Kick Sauber C44. Recurso: Planeta F1
Embora outros motoristas tenham retirado sua visibilidade da Índia, Risk acabou sendo o primeiro motorista a permitir que os clientes fizessem o pagamento em rúpias indianas. Discutimos a possibilidade de apostas indianas em março de 2014. O risco também foi para o mercado sul-americano, obtendo a Betfair Colômbia em novembro de 2023.
Os criadores da Stake (com sede na Austrália) compraram recentemente a operadora de apostas australiana Pointsbet. Em maio, o Australian Financial Review informou que os proprietários das Stakes obtiveram uma participação acionária de 5% na empresa.
O risco de aumentar a sua participação em operadores totalmente licenciados, como a Pointsbet, pode indicar uma técnica mais ampla que se assemelha à Bet365: operar em todo o mundo e pagar elevadas obrigações fiscais localmente. Em 2015, a família Coates pagou £ £ extra; 375,9 milhões em obrigações fiscais do Reino Unido e é comumente citado como um dos maiores contribuintes do Reino Unido.
Competição de chutes
A Stake desenvolveu comunidades de apostas ativas com colaborações com estrelas como Drake, aproveitando a tecnologia de streaming para garantir que os espectadores possam desfrutar, comentar e se envolver com apostas com sucesso. Kick, um sistema de streaming de propriedade dos fundadores da Stake, foi lançado no início de 2023 e está rapidamente ganhando força entre banners e clientes.
Conforme abordado em nosso boletim informativo de agosto de 2023, o Kick se destaca de outros sistemas como o Twitch por causa de sua postura encorajadora em relação aos fluxos de apostas. Desde abril de 2023, o número de canais ativos do Kicks quase triplicou, de cerca de 67.000 para 183.922 (gráficos de streams).
Drake (nome de usuário vinho espumante papi) compartilhou seu comprovante de aposta antes do jogo da Copa América entre Canadá e Argentina para 145 milhões de fãs. Recurso: Instagram
Caça-níqueis e cassino online foram a segunda maior categoria de jogos do Kicks em junho. Fonte: Gráficos de Streams
Streaming de sites de portos e cassino no Kick. Recurso: The New York Times
Assim como a Internet permitiu que a Amazon interrompesse o comércio típico, também permitiu que a Bet365 e o Flutter interrompessem o modelo padrão de apostas. Vinte anos depois, a Stake está revolucionando os motoristas tradicionais por meio da inovação em termos de itens, pagamentos e interação com o cliente.